（中华人民共和国文化和旅游部）全国旅游监管平台
1.认为旅游经营者违反合同约定的；2.因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；3.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；4.其他损害旅游者合法权益的。
一：《旅行社业务经营许可证》和《旅行社经理任职资格证书》二.(一)设立条件资质1.申请者拥有产权的营业用房，或租用的、租期不少于1年的营业用房。（二）办理程序：申请开办旅行社指南申请开办国内旅行社指南1、拟设立旅行社的申请书。旅行社向旅游行政管理部门交纳质量保证金10万元，并按规定在60个工作日内持《旅行社业务经营许可证》到工商行政管理部门办理登记手续。
公民可以向县级以上文化主管部门申请非物质文化遗产代表性传承人，并提交以下材料：（一）申请人基本情况；（二）该项目传承谱系以及申请人的学习与实践经历；（三）申请人的技艺特点、成就及相关的证明材料；（四）申请人持有该项目的相关实物、资料等情况；（五）其他有助于说明申请人代表性的材料。项目保护单位可以向县级以上文化主管部门推荐该项目代表性传承人，但应当征得被推荐人的同意，推荐材料应当包括前款各项内容。
在日常发现网吧接纳未成年人上网的问题，可以拨打统一举报电话12318，或者是市民服务热线12345举报或者各县市投诉举报电话。3、营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动的场所允许未成年人进入，或者没有在显著位置设置未成年人禁入标志的，由主管部门责令改正，依法给予行政处罚。
认定为工伤的职工，医疗终结后可申请工伤医疗待遇，申领时需提交下列资料：1、《工伤待遇申领表》；经工伤认定和劳动能力鉴定，需申领伤残待遇的，提交下列资料：1、《工伤待遇申领表》；已作出工伤认定，需申领工亡待遇的，提交下列资料：1、《工伤待遇申领表》；2、经批准到统筹地区以外就医，报销住宿费的，需提供票据原件、《工伤待遇申领表》、经办机构审批表复印件。
用人单位欠缴工伤保险费的，欠缴前已由基金支付待遇的工伤职工和欠缴期间发生工伤的职工，其欠缴期间的工伤保险待遇由用人单位按照《工伤保险条例》规定的项目和标准支付，欠费补缴后再由工伤保险基金补支。
工伤职工发生工伤，用人单位需承担以下费用：1、停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。3、用人单位在难以安排工作的五至六级伤残职工，按月领取伤残津贴。5、职工未参加工伤保险期间发生工伤的，所有的工伤保险待遇项目费用均由用人单位自行承担。6、用人单位未在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内提交工伤认定申请，在此期间发生的工伤待遇等有关费用由用人单位负担。
工伤保险基金用于下列项目支出：1、工伤医疗费；2、一次性伤残补助金；3、一至四级工伤职工伤残津贴；4、生活护理费；5、一次性工伤医疗补助金；6、辅助器具配置费；7、住院伙食补助费、交通食宿费；8、丧葬补助金；9、一次性工亡补助金；10、供养亲属抚恤金；11、工伤预防费；12、工伤康复费；13、法律法规规定的其他费用。
职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向劳动保障行政机关提出工伤认定申请。用人单位未在规定时限内提出工伤认定申请的，工伤职工或其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，可以直接向劳动保障行政机关提出工伤认定申请。
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