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激活医保码(医保电子凭证)时人脸识别失败怎么办?

来源：市医疗保障局 发布时间：2024-03-06 14:33

人脸识别失败可能有以下几种原因:

1、光线影响，请调整环境光线亮度后再次尝试人脸识别

2、眼睛闭上、没有平视镜头或者挡住部分脸等影响，需要调整好拍到完整的人脸才可进行识别

3、使用的手机机型不兼容，建议换家人的手机登录APP进行绑卡

4、预留在公安系统的照片信息不全或者清晰度有问题，需前往当地公安机关更新身份照片

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